在线客服系统6款免费（哪些在线客服系统是真正免费的）

本文目录

• 哪些在线客服系统是真正免费的
• 免费客服系统有哪些在线客服系统
• 有哪些免费试用的在线客服系统
• 在线客服系统哪个好用
• 有哪些在线客服是永久免费的
• 免费的在线客服系统有哪些
• 简单好用的在线客服系统，有推荐吗

哪些在线客服系统是真正免费的

软件开发人员也是要吃饭的，还是理解一下吧。当然，我所了解过了免费的客服系统也有，不过坑也真的不少，我就说说我觉得还比较靠谱的吧。亿鸽：免费版只能单客服在线，不限制咨询并发数，界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线，需要购买多一个坐席399元，发图片要买流量包，9元就OK。PPMESSAGE：优点：基于开源代码，可自定义功能强。当然如果你不懂技术，那这肯定搞不定了。POP800：免费版每天只能接待10个客户，界面有点老旧，适合每天客户较少的网站。至于哪个更好，你自己去下载体验吧！

免费客服系统有哪些在线客服系统

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。

所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：

1、即时交流

当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！

此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主动出击

客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。

3、对话转接

客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。

4、报表统计

提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。

5、常用预存

通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。

6、实施简便

采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。

7、实时查看

访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。

8、队列选择

当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。

9、访客来源追踪

客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。

10、轨迹功能

客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。

客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

有哪些免费试用的在线客服系统

市面上大部分的客服系统应该都是可以试用的吧，不试用怎么知道适不适合自己的公司呢。我们公司现在用的就是螳螂AI在线客服系统，当时也是申请试用的，申请也很简单，提交点信息就开通了，试用的时候就觉得特别适合我们公司，价格也比较公道，可以智能构建用户画像，多角度记录访客行为数据信息，帮助客服人员更好的了解客户，深入聊天，还可以智能识别联系方式、项目和地域信息，自动创建线索流入CRM，方便销售人员跟进。有兴趣的话，你也可以去试用看看。

在线客服系统哪个好用

在线客服系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

• 在线客服系统本身的操作是否简单；

• 更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：

1、安全稳定不掉线

对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、支持全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

3、智能客服机器人

智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

5、智能质检

智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

有哪些在线客服是永久免费的

网站在线客服哪家好？

如今，随着互联网技术的快速发展，网站在线客服供应商越来越多，然而市场上网站在线客服供应商的质量却良莠不齐。在众多的在线客服系统品牌中，快商通客服是用户反馈效果良好的一个在线客服系统品牌。一、中国通信研究院专业认证“互联网+”的大背景下，越来越多的企业拥抱人工智能抢占互联网蓝海，通过网站在线客服实现智能化服务与营销，从而提升企业的服务效率、节省人工客服成本。当客服领域成为人工智能应用的新市场，技术和产品快速发展的同时，行业也在呼唤有指导价值的统一评价标准，以规范市场发展，给用户提供更高品质的产品保证。

由中国信息通信研究院牵头各单位联合成立的中国人工智能产业发展联盟（简称：AIIA）从2018年开始组织评估工作组，对现有主流智能客服系统进行了深入调研和分析，分别从功能、性能、服务等级、智能质检、行业应用等方面对智能客服系统指标予以规范。

2019年8月，AIIA首次发布评估规范。评测内容覆盖基础功能、AI核心技术支持能力、企业服务能力和系统成熟度四大维度，共计33项功能指标，是人工智能行业含金量最高的评估指标之一。

2019年10月，厦门快商通科技股份有限公司率先参与了工信部中国信息通信研究院组织的“人工智能产品和服务智能化等级评估”，成为国内首批全项通过该项等级评估的企业。

快商通基于自然语言处理、知识图谱、语音识别、智能识别等核心技术，打造集在线咨询+营销拓客+客服管理等功能于一体的智能客服云平台，满足行业连接上下游生态、促进咨询转化、提高服务质量与效率以及高效客服管理的迫切需要。

与此同时，快商通将最新的AI技术融合到在线客服业务当中，研发仿真营销客服机器人、AI对话过滤机器人等，为企业提供一站式营销解决方案，10年深耕企业服务与行业智能化领域，得到了广泛好评。二、10年行业深耕，36万+品牌企业选择快商通专注于智能客服领域十余年，专业解决覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节，针对企业服务客户全过程中遇到的各种痛点，打造企业“营销+服务”闭环，产品包括：智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、AI对话过滤机器人等等，为更多行业提供更专业的整体客户服务解决方案，目前服务优质客户360000+，包括医疗健康、教育培训、电商、金融保险、婚纱摄影等等行业，快商通始终致力于为全行业客服的智能化发展开拓前进的道路，也为中国人工智能的高质量发展提供持续动力。

免费的在线客服系统有哪些

每家都有自己的功能特色，但能够保证稳定运行不掉线的很少，掉线问题始终是非常恶心的又要免费并且还要好用，能满足这个需求的市面上只有快商通了我用过不下6、7个在线客服系统，目前用的时间最长的就是快商通功能不管是收费版本还是免费版本，相对其他产品来说都要更全!!

简单好用的在线客服系统，有推荐吗

推荐自建型AOFAX(企钉)客服系统：稳定，功能强，数据安全性和及时性高，可以无缝与其它软件系统对接。如座机、手机、微信、网页回呼在线等都可以同一平台记录并处理。而且客户联系历史详情，包括联系人、联系次数、时间、具体事宜，处理结果等一一详尽记录，沟通中还能智能查询出来，以便提高沟通效率。